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Comment passer à l'action et sur quels éditeurs miser ?
e-Commerce, Omni-canal, CXM, PIM, DAM, CMS, Marketing Automation... 2015 est l’année de la digitalisation en profondeur des entreprises. Pour l'ensemble des équipes, l’enjeu est de ne pas rater ce virage crucial. Certes... mais de quoi parle-t-on ?
Be Clever Meeting :
DIGITALISATION DES ENTREPRISES
Retour d'expérience - Clever Age
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Cet état de l'art est animé gratuitement par les consultants Clever Age. L'inscription est obligatoire. Une confirmation vous sera envoyée.
Au programme...
Oliver MARTINERIE,
Directeur de l'Offre Conseil
PARIS
34, rue de Saint-Pétersbourg - 75008 Paris
+33 (1) 53 34 66 10
Accueil 9h à 9h30 - État de l'art 9h30 à 11h30
État de l'art organisé par Clever Age - Siège social 34 rue de Saint Petersbourg 75008 Paris - +33 (1) 53 34 66 10
BORDEAUX
9 rue André Darbon - 33300 Bordeaux
+33 (5) 56 48 14 20
Accueil 8h30 à 9h - État de l'art 9h à 11h00
LYON
16 rue Duguesclin - 69006 Lyon
+33 (4) 78 89 46 45
Accueil 9h à 9h30 - État de l'art 9h30 à 11h30
NANTES
4 rue des olivettes passage Douard
Bâtiment 7 - 44000 Nantes
+33 (2) 51 17 70 42
Accueil 8h30 à 9h - État de l'art 9h à 11h00
Nous identifierons les chantiers indispensables à la réussite d'une stratégie de digitalisation et nous vous proposons de partager avec vous une cartographie des principaux éditeurs et plateformes Open Source basée sur nos retours d'expérience concrets.
17 mai
19 mai
Xavier RIVOIRE,
Business Manager
Boris SCHAPIRA,
Chef de projet
24 mai
26 mai
Les intervenants :
Les enjeux d'une stratégie de digitalisation
- Principaux bénéfices à attendre d'une démarche de digitalisation (gestion de l'expérience client, besoin de cohérence sur tous les points de contacts online et offline ...)
- Comment mesurer l'intensité digitale et la volonté managériale de transformation de son entreprise ?
- Quels résultats concrets pour les entreprises ayant engagé des chantiers de digitalisation ?
Les principaux chantiers d'une stratégie de digitalisation
- Mise en place d'un Grand Objectif Ambitieux couplé à une culture Lean-Startup
- Une orientation "Customer-Centric First" - Notion des points de contacts et parcours clients omniprésente
- Les deux piliers de la digitalisation: le référentiel produits/services, le référentiel client cross-canal
- Les modèles d'organisation évitant les silos historiques Marketing vs. DSI, MOE vs. MOA ...
Les solutions du marché
Définition des composants indispensables à une plateforme digital à l'état de l'art et architecture fonctionnelle cible :
- CMS: Content Management System
- Moteur e-Commerce
- PIM: Product Information Management
- DAM: Digital Asset Management
- Analytics
- Campaign Management & Marketing Automation
- CRM cross-canal
- Extension Marketplace produits/services
- Orchestrateur de flux entre SI de proximité client / SI Digital / SI Legacy (ERP, CRM Legacy ...)