Clever Age - Assembleur de cocktails digitaux 100% indépendant

De l'e-commerce à l'omnicanalité

Repenser l’architecture digitale en 2019 pour mieux prendre en compte les 
parcours omnicanaux

Clever Age vous invite au Be Clever Meeting :

Les 3 couches fondamentales d’une architecture omnicanale

Une architecture omnicanale est construite en 3 couches distinctes pour favoriser le re-use, s’adapter rapidement à des règles métier qui évoluent très rapidement, donner un maximum d’autonomie aux métiers :

  • La Couche Data gère les données de références structurées (PIM, DAM, RCU, MDM…) mais aussi le croisement des data structurées et non structurés (Data-Driven Architecture, Bigdata…).
  • La Couche Headless Services fournit les fonctionnalités aux Fronts : contenu éditoriaux, e-Commerce, Order Management, gestion de compte client, fonctions CRM, Marketing Automation…
  • La Couche Front regroupe les applications Web, mobiles, vocales, Chatbot, ClientelingApp, PWA… servant un parcours client sans couture.

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Frédéric BON, Président Fondateur de Clever Age.

Depuis la création de Clever Age en 2001, Frédéric intervient sur des missions de conseil haut niveau. Il possède une grande expertise sur des sujets de digitalisation, e-commerce et d’architecture dans des contextes multi marques, multi pays, multi produits…

A propos de Frédéric Bon :

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Horaires :

34 rue de St Petersbourg
75008 Paris
Tél : 01 53 34 66 10
Plan d'accès
9 rue André Darbon
33000 Bordeaux
Tél : 05 56 48 14 20
Plan d'accès
A noter : Conférence à 16h
21 Boulevard de la Marquette
31000 Toulouse
Tél : 05 56 48 14 20
Plan d'accès

Be Clever Meeting - Retour d'expérience - Clever Age

Assembleur de cocktails digitaux 100% indépendant

16 rue Duguesclin 
69600 Lyon
Tél : 04 78 89 46 45
Plan d'accès
4 rue des Olivettes - Passage Douard  -Bâtiment 7 
44000 Nantes
Tél : 02 51 17 70 42
Plan d'accès

Pour Paris et Nantes : 
Accueil de 9h à 9h30
Conférence de 9h30 à 11h30

Adresses :

Le programme :

La multiplication des canaux et l’opportunité d’accompagner ses clients dans de véritables expériences de bout en bout, nécessitent de construire des parcours orchestrant des interactions online, offline, servies en interne, exécutées par des partenaires… Cette approche “Customer First” impose à tout prix de sortir d’une logique projets isolés (Web, Mobile, Marketing Automation, CRM…) et de privilégier une approche programme. 

Une vision d’architecture alignée avec les objectifs business de l’organisation doit être la colonne vertébrale de ce programme. 

Ce Be Clever Meeting présentera et illustrera en quoi une démarche d’architecture réfléchie maximise la valeur créée par le Système d’Information.

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L’avantage concurrentiel business apporté par un Système d’Information Digital à l’état de l’art

Quelque soit son secteur d’activité, les comités de direction ont besoin de déployer des business models plus flexibles. Le Système d’Information Digital devient un asset coeur de métier qui favorise :

  • Une extension de l’offre produits et services via différentes options d’architecture :  Marketplace, Order Management Systems omni-fournisseurs, extension des PIM vers les portails fournisseurs…
  • Une généralisation de l’IA dans les outils métier
  • Une connaissance client 360° servie par une véritable architecture Data Client évitant les “projets pieuvre” CRM
  • Une ouverture de ses services aux partenaires via les Open Platform et l’entrée dans l’API Economy
  • Une utilisation de la Data structurée et non-structurée qui produit des gisements d’informations inexploités issus de ses data factories et de celle de ses partenaires

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Les impacts organisationnels privilégiant une logique de Programme
Pour conclure ce Be Clever Meeting, nous partagerons nos recommandations sur les évolutions d’organisation permettant de corriger les approches projets par département :

  • La nécessaire construction d’une roadmap programme à 3 ans minimum et l’approche budgétaire par applications Front et par produits transverses (CAPEX/OPEX). 
  • Retour d’expérience sur la gouvernance d’un tel programme et des rituels qui matérialisent la contribution du programme au business. 
  • Les rôles à renforcer (architectes métier, data scientists…) dans les organisations

Pour Toulouse :
Accueil de 16h à 16h30
Conférence de 16h30 à 18h30

A propos de Xavier Rivoire :

Xavier RIVOIRE, Consultant Sénior

En janvier 2009, après avoir été un client de la société Clever Age, il devient un acteur de son développement en qualité de directeur de l'agence lyonnaise et consultant senior. Il intervient notamment sur des missions stratégiques de transformation digitale dans des secteurs B2B et B2C, en adressant le sujet sous des prismes business, fonctionnels et techniques.

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