Marketing Automation :
clefs et bonnes pratiques
Booster votre engagement marketing grâce au marketing automation
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Les séminaires de Clever Age par les Papis du Web
L’engagement marketing à l’ère du digital consiste à nouer une relation qui soit individualisée, basée sur des comportements réels de vos cibles, sans interruption, et quasi instantanée.
Sans automatisation de certaines tâches, il est aujourd’hui impossible de gérer efficacement sa relation client.
Le marketing automation c’est l’utilisation de tactiques et de logiciels qui permet aux entreprises d’améliorer l’engagement marketing afin d’attirer et convertir plus de prospects en clients et de fidéliser ces derniers.
Intervenant :
Stéphane a une expérience de plus de 20 ans dans la sphère du marketing digital.
Il est l’un des premiers à avoir introduit la notion d’Inbound Marketing en France.
Il est l'auteur de l'ouvrage "L'Inbound Marketing - Attirer, conquérir et enchanter le client à l'ère du digital" aux Editions Dunod.
Il se consacre actuellement au lancement de sa nouvelle start-up : « Captain Marketing » dédiée au domaine des technologies marketing.
Il a co-fondé l’agence en marketing digital Kinoa en juin 2000. Il a à ce titre piloté des projets de transformation digitale pour le compte des clients grands comptes de l’agence. Il a également pris part à l’élaboration de leurs stratégies en marketing et en acquisition de leads sur les canaux digitaux.
Quels sont les bénéfices ?
Concevoir un tunnel de conversion performant
Générer des leads efficacement sur les canaux digitaux
Mettre en oeuvre des workflow de lead nurturing et de scoring efficaces
Intégrer les activités de marketing automation avec celles liées au CRM
Marketing automation & lead nurturing
- Lead nurturing : gérer ses prospects en amont de la vente
- Définir ses workflow d’actions marketing automatisées
- Présentation des plates-formes de marketing automation
- Cas pratique : définir un plan de nurturing et de scoring
Lead scoring
- Introduction au lead scoring
- Définir son scoring implicite ou « démographique »
- Définir son scoring explicite ou comportemental
- Définir son scoring négatif
- Créer ses labels
- Evaluer ses règles de scoring et optimiser sa démarche
- Cas pratique : définir un plan de nurturing et de scoring
Exemple de campagnes en marketing automation réussies
- Etudes de cas en marketing automation
- Cas d’utilisation en B2B
- Cas d’utilisation en B2C
Marketing automation & CRM
- Quelles sont les différences entre les outils de marketing automation et les CRM ?
- Les limites du CRM
- Pourquoi est-il important de coupler votre CRM au marketing automation ?
- Le lien avec les commerciaux est-il fait ? Passer au « smarketing »
Mesure de l’efficacité des actions
- Quels sont les objectifs en terme de revenus
- Combien de MQL ont été générés ? Combien de SQL ?
- Quel est le taux moyen de conversion ?
- Quel est le taux d’engagement sur les médias sociaux ?
- Quels sont les points de contact les plus performants ?
Conclusion
- Révision des principales notions acquises
- Q/A
Programme :
Transformation digitale de la fonction marketing
- Le monde est digital : le nouveau terrain de jeu du marketeur moderne
- Le nouveau marketing : comment la fonction marketing a dû se transformer pour s’adapter au digital ?
- L’Inbound marketing
- Le rôle du contenu de qualité
- La notion de tunnel de conversion
- L’importance de la data
- Le rôle de la technologie
- Quelques chiffres sur l’Inbound Marketing
Mettre en oeuvre une démarche de génération de leads efficace
- Définir ses objectifs
- Comprendre les comportements de vos cibles sur vos canaux digitaux
- Le rôle et les étapes du tunnel de conversion
- Les call-to-action et les landing pages
- Définition du lead nurturing et du lead scoring
Définir ses personas
- Qu’est-ce qu’un persona ? Quelle est son utilité ?
- Comment définir ses personas ?
- Cas pratique : définir ses personas
Créer des contenus de qualité
- Qu’est-ce qu’un contenu de qualité ?
- Créer des contenus adaptés à chaque étape du tunnel de conversion : attirer, convertir, conclure
- Sélectionner les formats les plus pertinents : articles de blog, livres blancs, démos, études de cas, testimoniaux, webinars…
- Organiser sa production à l’aide d’un calendrier éditorial
- Différents modes de production des contenus
- Cas pratique : définir son calendrier éditorial
Promouvoir vos contenus
- L’e-mail marketing : segmenter ses envois
- Le SEA en complément du SEO
- Le blog
- Les médias sociaux
- [Cas pratique : définir et/ou optimiser votre présence sur les médias sociaux]
- Le SEO : un enjeu crucial pour l’acquisition de trafic
- [Cas pratique : optimiser un article pour qu’il soit visible sur Google]
Pour qui ?
Direction marketing
Responsable communication/marketing/internet/étude
et toutes les personnes chargées de la stratégie de contenu et d’acquisition de leads
